🎧 Jetzt den Podcast anhören auf Apple, Spotify, Google, Amazon & YouTube
📱 Ist Conversational Commerce die Zukunft?
Immer mehr Kunden wollen auch beim Online-Shopping eine direkte und persönliche Ansprache.
Hier kristallisieren sich zwei große Trends heraus
Live-Commerce wie in China
Conversational Commerce über Messaging Apps wie WhatsApp
Conversational Commerce findet entlang der gesamten Customer Journey statt
Werbung und Kommunikation vor dem Kauf
Direkte Beratung während dem Kaufprozess
Customer Service und CRM nach der Transaktion
Für wen macht Conversational Commerce Sinn?
für Unternehmen mit teuren und/oder erklärungsbedürftigen Produkten
für lokale Fachhändler
Für große Unternehmen, um ihren VIP-Kunden per WhatsApp einen Concierge-Service anzubieten
Was bringt erfolgreiches Conversational Commerce?
Höhere Conversion Rates
Bessere Kundenbindung
Höhere Customer Lifetime Values
Mehr zu Conversational Commerce gibt es im Podcast mit meinem ehemaligen Kollegen Matthias Mehner, CMO bei Messenger People.
🎧 Jetzt den Podcast anhören auf Apple, Spotify, Google, Amazon & YouTube
👉 Ihr wollt mehr lesen? Hier geht es zur Übersicht
📈TRENDS.FM JEDEN TAG IN DEINER MAILBOX!
1. Abonniert meinen Daily Newsletter für die neuesten Trends aus Tech und Media
2. Podcast abonnieren: Apple, Spotify, Google & Amazon
3. Folgt mir LinkedIn, Instagram, YouTube, TikTok & Twitter
4. Ihr wollt euch weiterbilden? Hier sind unsere Masterclasses
5. Ihr sucht einen Keynote Speaker für euer Event? Sprecht mich gerne direkt an: teo@delta.pm
